Política de Frete
Política de Frete
1. Prazos de Entrega
1.1. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade e o tipo de envio escolhido no momento da compra. O tempo estimado de entrega será informado ao cliente no momento da finalização do pedido.
1.2. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
1.3. Para pedidos realizados aos finais de semana e feriados, o prazo de envio será contado a partir do próximo dia útil.
2. Opções de Frete
2.1. Oferecemos as seguintes opções de frete para todo o Brasil:
- Frete Econômico: Prazo de entrega estimado entre 5 a 12 dias úteis.
- Frete Expresso: Prazo de entrega estimado entre 2 a 5 dias úteis.
3. Cálculo do Frete
3.1. O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega e no peso/volume do produto.
3.2. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ XXX,XX (conforme campanha promocional vigente).
4. Acompanhamento do Pedido
4.1. Após a confirmação do pedido e envio do produto, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
5. Tentativas de Entrega
5.1. As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso na entrega após as tentativas, o produto retornará para nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar a reentrega, podendo haver cobrança de um novo frete.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
6.1. A responsabilidade de informar corretamente o endereço de entrega é do cliente. Em caso de erro no endereço fornecido e devolução do pedido, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Danos e Avarias
7.1. Se ao receber o produto você não notar qualquer tipo de dano ou avaria, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente, fornecendo fotos e uma descrição do problema. Analisaremos o caso e tomaremos as providências necessárias para a troca ou devolução do valor.
8. Frete Internacional
8.1. Para envios internacionais, o prazo e o valor do frete variam conforme o destino e serão calculados automaticamente no momento da compra.
8.2. O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras tarifas cobradas pelo país de destino.
9. Alterações na Política de Frete
9.1. Esta política de frete pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente para se manterem informados.