Política de Reembolso
Contrato válido a partir de outubro de 2024
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Estilo Fino
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Para o caso de reclamação pela compra, será aceita devolução efetuada em até 7 dias, contados dos dados da coleta do pedido.
Para proceder à devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para estilofino@ajuda.com, informando seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias, contados os dados de coleta do produto devolvido, sem qualquer custo adicional, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Produtos com defeito de fabricação:
Para o caso de itens com defeito de fabricação, serão aceitas devoluções feitas em até 30 dias, contadas a partir dos dados de coleta do pedido.
O cliente deverá enviar e-mail para estilofino@ajuda.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
O pedido será analisado em até 30 dias, contados os dados de coleta do(s) produto(s) restituído(s), sem qualquer custo adicional, e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra.
Como devolver os produtos:
Em cumprimento ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), os custos de envio de devolução de produtos por direito de reclamação ou itens com defeito de fabricação serão tratados por logística reversa, às despesas do fornecedor.
O cliente receberá um código de solicitação de postagem por e-mail, após sua solicitação de troca ou devolução, e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugere-se a utilização da mesma embalagem de compra, ou de outra caixa que mantenha o produto suficientemente protegido durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: [endereço informado]
Entre em contato conosco:
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail estilofino@ajuda.com.
Endereço para devolução de produtos:
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Estilo Fino
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Para o caso de reclamação pela compra, será aceita devolução efetuada em até 7 dias, contados dos dados da coleta do pedido.
Para proceder à devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para estilofino@ajuda.com, informando seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias, contados os dados de coleta do produto devolvido, sem qualquer custo adicional, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Produtos com defeito de fabricação:
Para o caso de itens com defeito de fabricação, serão aceitas devoluções feitas em até 30 dias, contadas a partir dos dados de coleta do pedido.
O cliente deverá enviar e-mail para estilofino@ajuda.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
O pedido será analisado em até 30 dias, contados os dados de coleta do(s) produto(s) restituído(s), sem qualquer custo adicional, e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra.
Como devolver os produtos:
Em cumprimento ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), os custos de envio de devolução de produtos por direito de reclamação ou itens com defeito de fabricação serão tratados por logística reversa, às despesas do fornecedor.
O cliente receberá um código de solicitação de postagem por e-mail, após sua solicitação de troca ou devolução, e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugere-se a utilização da mesma embalagem de compra, ou de outra caixa que mantenha o produto suficientemente protegido durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: [endereço informado]
Entre em contato conosco:
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail estilofino@ajuda.com.
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